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Politiques
Déclaration de confidentialité
COMPASS GROUP accorde une importance particulière aux droits relatifs à la vie privée et à la protection de votre vie privée.
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018.
Ce règlement s’applique généralement en Europe et prévoit une protection supplémentaire de l’une des libertés fondamentales les plus importantes : le respect de la vie privée.
Par cette déclaration, COMPASS GROUP souhaite donner les explications nécessaires à propos de la concrétisation du RGPD et plus précisément de l’utilisation du site Internet.
Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel comprennent toutes les informations relatives à une personne et permettant de l’identifier de manière directe ou indirecte.
L’engagement de COMPASS GROUP
COMPASS GROUP prend soin de protéger vos données à caractère personnel en tenant compte des principes suivants :
- Vos données à caractère personnel sont traitées de manière légitime, correcte et transparente.
- Vos données à caractère personnel sont collectées à des fins déterminées, explicites et justifiées.
- Vos données à caractère personnel sont suffisantes, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées.
- Vos données à caractère personnel sont correctes et mises à jour si nécessaire.
- Vos données à caractère personnel ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été traitées.
- Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été prises afin de garantir la protection des données à caractère personnel.
Utilisation du site Internet
Vous pouvez utiliser le site Internet de COMPASS GROUP sans communiquer votre identité.
Le site Internet utilise des cookies qui nous permettent d’obtenir des informations uniquement sur l’utilisation du site Internet. Vous trouverez de plus amples explications sur l’utilisation des cookies dans notre déclaration sur les cookies.
Quelles sont les catégories de données à caractère
personnel que traite COMPASS GROUP et à quelles fins ?
Si vous utilisez le formulaire de contact sur le site Internet ou un outil électronique, il vous sera demandé de communiquer un certain nombre de données à caractère personnel à COMPASS GROUP.
En utilisant ces services, vous acceptez que les informations que vous avez fournies soient traitées.
Vous trouverez de plus amples explications sur le type de données demandées et le but dans lequel elles sont traitées dans notre déclaration de confidentialité relative au formulaire de contact et à l’utilisation d’un outil électronique.
Toutefois, COMPASS GROUP n’utilisera pas vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ou de profilage.
Conservation des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel obtenues sont conservées pendant la période nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
COMPASS GROUP dispose également à cet égard d’une politique de conservation spécifique, en fonction du type et de la nature des données obtenues.
Transfert de données à des tiers
COMPASS peut transmettre ou partager des données à caractère personnel à d’autres entreprises, si cela est nécessaire pour répondre à la finalité du traitement ou si la législation ou la réglementation l’exige.
Dans la mesure où ces informations sont partagées avec des entreprises ou fournisseurs tiers, nous garantissons des niveaux de protection adéquats pour vos données à caractère personnel.
La collaboration avec des entreprises ou fournisseurs tiers n’est possible que dans la mesure où ceux-ci travaillent eux aussi conformément aux dispositions légales en matière de vie privée et de protection des données.
Vos droits
- Vous avez à tout moment le droit d’obtenir de COMPASS GROUP des informations sur les données à caractère personnel qui ont été ou sont traitées.
- Vous pouvez à tout moment demander à consulter certaines informations concernant le traitement de vos données.
- Vous avez le droit de rectifier vos données à caractère personnel si celles-ci s’avèrent inexactes ou incomplètes.
- Vous pouvez également demander que vos données soient transférées.
- Vous pouvez introduire une demande d’effacement de vos données à caractère personnel ou exiger que vos données soient traitées de manière limitée.
- Enfin, vous pouvez toujours demander à mettre fin au traitement des données.
Protection des données à caractère personnel et fuites de données
COMPASS GROUP est responsable du traitement de vos données à caractère personnel et a dès lors pris les mesures nécessaires en matière de sécurité et de confidentialité.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été prises afin de garantir la sécurité et la confidentialité.
En outre, nous collaborons uniquement avec des sous-traitants qui peuvent proposer eux-mêmes des garanties suffisantes en matière de mesures de sécurité techniques et organisationnelles.
COMPASS GROUP procède aussi régulièrement à un examen interne et externe du respect effectif de ces mesures.
Délégué à la protection des données (DPD)
En tant que gestionnaire de données à caractère personnel, COMPASS GROUP est responsable du traitement de vos données à caractère personnel conformément aux lois et prescriptions applicables en matière de protection des données à caractère personnel.
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez contacter le délégué à la protection des données chez COMPASS GROUP :
- par e-mail : GDPR@compass-group.be
- par téléphone : +32 2 243 22 11 à l’attention du délégué à la protection des données (DPO)
- par courrier : Chaussée de Haecht 1179 à 1130 BRUXELLES
Politique des cookies
Vous pouvez utiliser le site Internet de COMPASS GROUP sans communiquer votre identité.
Lorsque vous ouvrez le site Internet de COMPASS GROUP, votre navigateur web est configuré pour envoyer des données à notre serveur web. Nous conservons ensuite ces données dans des fichiers journaux : ce sont des cookies.
Les cookies sont des morceaux d’informations qui sont envoyés avec les pages de notre site Internet et qui sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur via un simple petit fichier.
Lorsque vous reviendrez sur notre site, les informations seront renvoyées vers nos serveurs et analysées.
Le site Internet de COMPASS GROUP utilise des cookies qui sont sûrs pour votre PC, ordinateur portable, téléphone ou tablette.
Nous ne pouvons pas connaître votre identité à partir des cookies que COMPASS GROUP applique.
Les cookies permettent d’obtenir des informations sur l’utilisation du site Internet afin qu’il puisse être amélioré et adapté aux souhaits des visiteurs du site Internet. Les cookies permettent notamment :
- l’utilisation du site Internet en toute sécurité et sans encombre ;
- le fonctionnement rapide du site Internet ;
- la détection des erreurs et désagréments présents sur le site Internet ;
- le test des améliorations ;
- le partage des produits via les réseaux sociaux
Utilisation des données et profil utilisateur
Des cookies sont nécessaires pour optimiser le fonctionnement du site Internet.
Les données de journaux sont analysées à des fins purement statistiques en vue d’améliorer le site Internet et les fonctions sous-jacentes.
La collecte de l’utilisation des données et la création d’un profil utilisateur se font de manière anonyme et sont également créées et enregistrées sous forme anonyme.
Ces données ne sont pas associées à un nom ou à d’autres données à caractère personnel qui pourraient indiquer votre identité.
Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transférer des virus vers votre ordinateur.
La plupart des cookies disparaissent dès que le navigateur est fermé, mais en tant qu’utilisateur Internet, vous pouvez également supprimer ou désactiver les cookies via les paramètres du navigateur.
Types de cookies
Des cookies permanents offrent à COMPASS GROUP la possibilité d’identifier une nouvelle visite sur notre site Internet, ce qui permet de configurer le site Internet selon les préférences de chacun.
Par conséquent, l’utilisateur ne doit pas toujours entrer à nouveau ses préférences. Il économise du temps et peut utiliser le site Internet de manière agréable.
Les cookies de session permettent de déterminer les parties du site Internet qui ont été consultées.
Grâce à ces cookies, nos services et le site Internet lui-même peuvent être adaptés au comportement de navigation de notre visiteur.
Google Analytics est également utilisé afin de recevoir des informations sur l’utilisation du site Internet.
Google garantit un niveau de protection approprié pour le traitement d’éventuelles données à caractère personnel.
Enfin, des boutons pour partager des pages web sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et LinkedIn sont également repris sur le site Internet.
Ces boutons fonctionnent au moyen de morceaux de code provenant des réseaux sociaux eux-mêmes et COMPASS GROUP n’a par conséquent aucune influence sur l’utilisation de ces cookies.
Lesdits réseaux sociaux assurent eux-mêmes un niveau de protection approprié pour le traitement d’éventuelles données à caractère personnel.
Délégué à la protection des données (DPD)
En tant que gestionnaire de données à caractère personnel, COMPASS GROUP est responsable du traitement de vos données à caractère personnel conformément aux lois et prescriptions applicables en matière de protection des données à caractère personnel.
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez contacter le délégué à la protection des données chez COMPASS GROUP :
- par e-mail : GDPR@compass-group.be
- par téléphone : +32 2 243 22 11 à l’attention du délégué à la protection des données (DPO)
- par courrier : Chaussée de Haecht 1179 à 1130 BRUXELLES
Droits des personnes concernées
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) prévoit un certain nombre de dispositions spécifiques qui protègent le traitement de vos données à caractère personnel – il s’agit de vos « droits à la vie privée ».
Vos droits à la vie privée dans le RGPD (GDPR)
- le droit à la portabilité des données à caractère personnel
vous pouvez à tout moment demander que vos données numériques à caractère personnel soient transmises sous une forme permettant de les réutiliser ou de les transmettre à une autre organisation - le droit à l’oubli
vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel (ou celles de votre enfant) dans les cas suivants : si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement à leur utilisation, si vos données à caractère personnel sont traitées de manière illicite, si vos données sont conservées plus longtemps que nécessaire et si votre enfant a moins de 16 ans - le droit d’accès
vous avez le droit de nous demander quelles données nous détenons à votre sujet – vous pouvez demander à consulter ces données - le droit de rectification
vous avez le droit de faire rectifier vos données à caractère personnel inexactes ou de les compléter - le droit à la limitation du traitement
dans certaines situations, vous avez le droit de demander que l’utilisation de vos données à caractère personnel soit limitée : en cas de données potentiellement inexactes, de traitement illicite, de données inutiles et en cas d’opposition au traitement - le droit d’opposition au profilage et à la prise de décision automatisée
vous avez toujours le droit de vous opposer au « marketing direct » et au profilage à des fins de marketing - le droit d’opposition au traitement des données
vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel
Délégué à la protection des données (DPD)
En tant que gestionnaire de données à caractère personnel, COMPASS GROUP est responsable du traitement de vos données à caractère personnel conformément aux lois et prescriptions applicables en matière de protection des données à caractère personnel.
Pour toutes vos demandes, questions et plaintes relatives au traitement de vos données ou à vos droits, veuillez contacter le délégué à la protection des données (DPD) chez COMPASS GROUP :
- par e-mail : GDPR@compass-group.be
- par téléphone : +32 2 243 22 11 à l’attention du délégué à la protection des données (DPD)
- par courrier : Chaussée de Haecht 1179 à 1130 BRUXELLES
Vous recevrez une réponse dans le mois, sauf circonstances exceptionnelles.
Tous ces services et interventions sont gratuits, sauf exceptions prévues par la loi.
Plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD)
En tant que personne concernée, vous pouvez toujours introduire une plainte auprès de l’autorité responsable du contrôle de la vie privée.
En Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD).
Vous trouverez de plus amples informations sur leur site Internet :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/reglement-general-sur-la-protection-des-donnees-citoyen